Términos y condiciones

Para contratar cualquiera de los planes de Kiüve Rent, el cliente deberá cumplir con los siguientes requisitos: Contar con una cuenta verificada en la plataforma de Kiüve Rent. Proporcionar un correo electrónico válido que se utilizará como canal oficial de comunicación.Registrar una tarjeta de crédito o débito válida para realizar cargos recurrentes automáticos a través de nuestro procesador de pagos (Stripe). Cubrir el pago único por inscripción que esté vigente al momento de realizar la contratación. Cubrir la primer mensualidad del plan seleccionado antes de iniciar el proceso de activación del sitio web.

Todas las tarifas, condiciones y características de los planes disponibles están publicadas en el sitio web oficial www.kiuve.rent/planes. Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso, pero toda actualización será únicamente publicada en dicho sitio. La tarifa vigente al momento del cobro será la que aplique.

Un cliente puede contratar múltiples sitios web desde una misma cuenta de usuario. Cada sitio será gestionado de manera independiente bajo un espacio de trabajo distinto, lo que implica una suscripción, configuración y cargos individuales para cada uno.

Los clientes pueden contratar servicios adicionales directamente desde la plataforma, tales como:

• Correos empresariales
• Producción de contenido
• Videos personalizados
• Consultoría o soporte extendido

Todos los pagos correspondientes a servicios adicionales se cargarán automáticamente al método de pago registrado, según los precios vigentes.

En caso de que KIUVE RENT S.A.S. sea notificado por Stripe (nuestro procesador de pagos) de más de dos contracargos o reclamos por cargos no reconocidos por parte del titular de la tarjeta: Kiüve Rent se reserva el derecho de rechazar la tarjeta reportada como método de pago para futuros cargos. El cliente deberá cubrir sus pagos mediante otros métodos no automáticos, como transferencia SPEI o depósito bancario. Si se detectan contracargos múltiples desde diferentes tarjetas en una misma cuenta, la cuenta será suspendida preventivamente hasta regularizar la situación. El cliente deberá revisar cuidadosamente su estado de cuenta. Si no se realiza una reclamación formal a [email protected] dentro de los 5 días hábiles posteriores al cargo, seentenderá como un cargo válido y aceptado.

Kiüve Rent no proporciona acceso directo ni indirecto a los servidores, archivos ni paneles de administración técnica al cliente. Toda la operación, personalización, despliegue, mantenimiento y actualización es responsabilidad exclusiva de Kiüve Rent como parte del modelo WaaS.

La protección de los datos personales del cliente es una prioridad para Kiüve Rent. La información se maneja conforme a las mejores prácticas de seguridad del mercado. Para conocer más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad completa: www.kiuve.rent/privacidad

El cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel, sin necesidad de notificación previa. No se generan cargos adicionales por cancelación. Kiüve Rent se reserva el derecho de suspender, cancelar y/o eliminar un sitio web o una cuenta en caso de que se detecten:

• Incumplimientos a estos Términos
• Actividades ilícitas o fraudulentas
• Contracargos reiterados

En caso de cancelación por parte de Kiüve Rent, no se generarán reembolsos por periodos no utilizados.

Al contratar nuestros servicios, el cliente acepta expresamente que:

• El diseño, plantilla base, código y componentes creados por Kiüve Rent pueden ser reutilizados o comercializados con otros clientes.
• Los recursos propios del cliente (como fotografías, logotipos, textos personalizados y videosentregados) no serán utilizados en ningún otro sitio web sin su autorización.

Este modelo nos permite ofrecer servicios escalables a bajo costo y con alta calidad.

El cliente podrá solicitar acceso al código fuente del sitio, sujeto a las Condiciones de Transferencia de Propiedad y Accesos que se encuentran detalladas en nuestro contrato: www.kiuve.rent/contrato

El procesamiento de pagos se realiza mediante Stripe Inc. (Procesador de Pago), quien actúa como tercero responsable de ejecutar los cobros de las suscripciones y servicios adicionales. Al registrar su tarjeta, el cliente autoriza a Kiüve Rent a realizar cargos automáticos de acuerdo con el plan seleccionado y conforme a las fechas de renovación. El uso del servicio está sujeto a las políticas y condiciones del emisor de la tarjeta, así como a los términos de Stripe. Kiüve Rent no se hace responsable de errores atribuibles al Procesador de Pago o al banco emisor.

El cliente podrá descargar sus facturas desde su panel de administración, una vez procesado el pago. Para efectos fiscales, deberá haber registrado correctamente sus datos fiscales. No se emitirán facturas retroactivas.

Si el pago automático falla:

• Se enviará un recordatorio al cliente.
• A los 6 días de impago, el sitio web será suspendido temporalmente.
• Si transcurren 40 días sin regularización, el sitio será eliminado de forma permanente, incluyendo sus archivos, configuraciones y contenido.

Se prohíbe expresamente el uso de nuestros servicios para:

• Distribuir malware, phishing o contenido malicioso.
• Infringir derechos de autor o propiedad intelectual de terceros.
• Realizar actividades ilegales bajo la ley mexicana o internacional.

Kiüve Rent se reserva el derecho de tomar medidas legales y cancelar la cuenta sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar este documento en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas por correo electrónico o a través del sitio web, y estarán vigentes a partir de su publicación. El uso continuo del servicio implica la aceptación de los términos actualizados.

Este contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes del estado de Querétaro.